為 GTA 6 帳戶、購買或主機問題選擇官方支援管道，並準備各服務可以使用的證明。
對於 GTA 6 購買或帳單問題，請從收款的商店開始：PlayStation 或 Xbox/Microsoft。對於 Rockstar 帳戶問題，請在 Rockstar 支援中選擇「帳戶」；若要查詢 GTA VI 資訊，請選擇該遊戲。主機故障和平台帳戶登入問題應由相關主機服務處理。使用下表選擇管道，並準備正確的詳細資料。
從涉及的帳戶或交易開始。Rockstar 帳戶與用來購買遊戲的 PlayStation 或 Microsoft 帳戶是不同的支援案件。
| 問題 | 官方管道 | 需要準備的詳細資料 |
|---|---|---|
| Rockstar 帳戶登入或帳戶連結問題 | Rockstar 支援：帳戶 | Rockstar 帳戶識別碼和確切錯誤；將密碼和復原碼保密 |
| GTA VI 資訊或預購問題 | Rockstar 支援：Grand Theft Auto VI | 平台、版本以及需要解答的問題 |
| PlayStation Store 訂單、扣款或取消 | PlayStation 支援：PS Store 與退款 | PlayStation 帳戶地區、訂單參考編號、購買日期以及扣款或錯誤詳細資料 |
| Xbox 數位版訂單或扣款 | Xbox 支援 | 下單使用的 Microsoft 帳戶、帳戶地區、訂單參考編號和扣款狀態 |
| 主機硬體、網路或平台登入問題 | 該主機的 PlayStation 支援或 Xbox 支援 | 主機型號、平台帳戶及確切錯誤或症狀 |
Rockstar 的聯絡指南表示，請先選擇遊戲或服務，再選擇相關類別和問題詳細資料。網站可能會先提供說明文章或工具，也可能要求您登入後才能提交要求。
Rockstar 要求流程提供「帳戶」和「Grand Theft Auto VI」兩個獨立選項。Rockstar 登入或帳戶連結問題請使用「帳戶」；關於遊戲的問題請選擇「Grand Theft Auto VI」，然後按照顯示的類別操作。
PlayStation 支援將協助分為帳戶與安全性、PS Store 與退款、訂閱、遊戲、硬體與維修、線上安全和連線。請使用符合平台端症狀的類別。
若是 Xbox 或 Microsoft 帳戶、購買或主機問題，請開啟 Xbox 支援並按照提供的問題選項操作。若有購買問題，請準備下單使用的 Microsoft 帳戶和訂單參考編號。
準備平台和產品名稱、帳戶地區、訂單編號、購買日期、錯誤代碼、主機型號和簡短的重現步驟。螢幕截圖只應顯示相關錯誤或訂單狀態。隱藏密碼、復原碼、完整付款卡號和不必要的個人資料。
使用針對您的問題和地區提供的聯絡選項。儲存要求參考編號或確認資訊，以便針對同一案件追蹤。
根據已公開的資料整理，尚未在遊戲中實測。
