为 GTA 6 帐户、购买或主机问题选择官方支持渠道，并准备各服务可以使用的证据。
对于 GTA 6 购买或账单问题，请从收款的商店开始：PlayStation 或 Xbox/Microsoft。对于 Rockstar 帐户问题，请在 Rockstar 支持中选择“帐户”；对于 GTA VI 信息，请选择该游戏。主机故障和平台帐户登录问题应由相应的主机服务处理。使用下表选择渠道，并准备正确的详细信息。
从涉及的帐户或交易开始。Rockstar 帐户与用于购买游戏的 PlayStation 或 Microsoft 帐户是不同的支持事项。
| 问题 | 官方渠道 | 需要准备的详细信息 |
|---|---|---|
| Rockstar 帐户登录或帐户关联问题 | Rockstar 支持：帐户 | Rockstar 帐户标识符和确切错误；将密码和恢复代码保密 |
| GTA VI 信息或预购问题 | Rockstar 支持：Grand Theft Auto VI | 平台、版本以及需要解答的问题 |
| PlayStation Store 订单、扣款或取消 | PlayStation 支持：PS Store 与退款 | PlayStation 帐户地区、订单参考号、购买日期以及扣款或错误详情 |
| Xbox 数字版订单或扣款 | Xbox 支持 | 下单使用的 Microsoft 帐户、帐户地区、订单参考号和扣款状态 |
| 主机硬件、网络或平台登录问题 | 该主机对应的 PlayStation 支持或 Xbox 支持 | 主机型号、平台帐户以及确切错误或症状 |
Rockstar 的联系指南表示，应先选择游戏或服务，再选择相关类别和问题详情。网站可能会先提供帮助文章或工具，并可能要求您登录后才能提交请求。
Rockstar 请求流程提供“帐户”和“Grand Theft Auto VI”两个独立选项。Rockstar 登录或帐户关联问题请选择“帐户”；关于游戏的问题请选择“Grand Theft Auto VI”，然后按照显示的类别操作。
PlayStation 支持将帮助分为帐户与安全、PS Store 与退款、订阅、游戏、硬件与维修、在线安全和连接。请选择与平台端症状相匹配的类别。
如果是 Xbox 或 Microsoft 帐户、购买或主机问题，请打开 Xbox 支持并按照其提供的问题选项操作。对于购买问题，请准备下单使用的 Microsoft 帐户和订单参考号。
准备平台和产品名称、帐户地区、订单号、购买日期、错误代码、主机型号以及简短的复现步骤。截图只应显示相关错误或订单状态。隐藏密码、恢复代码、完整支付卡号和不必要的个人数据。
使用针对您的问题和地区提供的联系选项。保存请求参考号或确认信息，以便跟进同一案件。
基于已公开的资料，尚未在游戏中实测。
