核查到的美国政策内容
对于在发售前超过 14 天付款的预购，必须在发售前提出改变主意的请求。对于在发售前 14 天以内付款的预购，可以在购买后最多 14 天内提出请求。两种情况都要求主体内容尚未开始下载或预载。
自动预载可能影响之后的取消请求。删除这些文件并不能改变下载已经开始这一事实。如果取消预购，发售前已经提供的任何附带奖励也将无法继续访问。
信息来源: [1]
GTA VI · 发售信息
GTA 6 PS5 预购退款：美国取消指南
想取消 GTA 6 PS5 预购？使用这份美国 PlayStation 支持检查清单，核对时间、预载状态、交易记录和退款选项。
简短回答
根据截至 2026 年 9 月 20 日核查的美国 PlayStation 支持政策，能否取消取决于下单时间，以及主体游戏是否已下载或预载。早于发售日预购的订单可以在发售前取消；在发售前 14 天内下单的订单有一个以购买时间为基础的 14 天窗口。申请退款前请检查以下条件。
现在应该申请取消吗？
此表涉及核查到的美国政策下因改变主意而提出的请求。有缺陷的内容和适用的当地法律权利可能按不同方式处理；支持规则不会取消这些权利。提出请求并不保证退款。
| 你的情况 | 实际下一步 |
|---|---|
| 在主体游戏发售前超过 14 天付款，且没有预载 | 在主体游戏发售前申请取消 |
| 在主体游戏发售前 14 天以内付款；没有下载或预载 | 在购买后 14 天内申请，即使已发售，只要仍在该期限内 |
| 主体游戏已下载或预载 | 不要认为删除文件会恢复资格；查看支持选项 |
| Request Refund 选项不可用 | 携带交易详情联系 PlayStation 支持 |
| 适用有缺陷内容或当地法定权利 | 查看适用的例外或当地权利 |
如何提交请求
打开 PlayStation Transaction History，选择符合条件的交易，如果 Request Refund 可用就选择它。按照该交易显示的说明操作。PlayStation 在可能的情况下可能会将资金退回原付款方式，但部分退款可能进入钱包；批准并无保证。
单独的退款请求支持页面可帮助你了解交易流程和支持联系渠道。零售商、Xbox 及其他地区的政策不属于本美国 PlayStation 指南的范围。
信息来源: [2]
提交前的最终检查
记下订单日期、主体游戏发售日期、交易记录和当前下载状态。不要依靠删除已安装或已预载的文件来改变购买记录。如果支持人员要求交易信息，请保留收据和截图。
有关自动下载设置和预载准备，请使用现有的预载指南；本文聚焦于取消判断和请求路径。
接下来怎么做
- 检查交易中显示的预购日期和主体游戏发售日期。
- 确认主体游戏尚未在 PS5 上下载或预载。
- 打开 Transaction History，选择预购订单；如果出现 Request Refund，就选择它。
- 如果该选项不可用，请联系 PlayStation 支持，并准备好交易详情。
信息来源
- [1] PlayStation Support: Cancel a PlayStation Store preorder (US)
- [2] PlayStation Support: Request a PlayStation Store refund (US)
- [3] PlayStation Support: Automatic downloads for PlayStation Store preorders
基于已公开的资料，尚未在游戏中实测。