GTA 6サポート連絡先マップ：Rockstar、PlayStation、Xboxのどれ？

問題に合うサポート窓口はどれか

関係するアカウントまたは取引から始めます。Rockstarアカウントと、ゲームの購入に使用したPlayStationまたはMicrosoftアカウントは、別々のサポート案件です。

出典: [1][2][3][4]

Rockstarのゲームおよびアカウントの問題

Rockstarの問い合わせ案内では、ゲームまたはサービスを選択し、関連するカテゴリと問題の詳細を選ぶよう説明しています。サイトは最初にヘルプ記事やツールを提示する場合があり、申請前にサインインを求めることがあります。

Rockstarの申請フローには「アカウント」と「Grand Theft Auto VI」の別々の選択肢があります。Rockstarへのサインインまたはアカウント連携の問題には「アカウント」を選び、ゲームについての質問には「Grand Theft Auto VI」を選んで、表示されるカテゴリに従ってください。

出典: [1][2]

PlayStationおよびXboxの購入またはコンソールの問題

PlayStationサポートでは、「アカウントとセキュリティ」「PS Storeと返金」「サブスクリプション」「ゲーム」「ハードウェアと修理」「オンライン安全」「接続」に分けて案内しています。プラットフォーム側の症状に合うカテゴリを使用してください。

XboxまたはMicrosoftアカウント、購入、コンソールの問題では、Xboxサポートを開き、表示される問題の選択肢に従います。購入に関する質問では、注文に使用したMicrosoftアカウントと注文番号を用意してください。

出典: [3][4]

認証情報を共有せずに証拠を準備する

プラットフォームと商品名、アカウント地域、注文番号、購入日、エラーコード、コンソールモデル、短い再現手順を保管します。スクリーンショットには関連するエラーまたは注文状態だけを表示してください。パスワード、復旧コード、決済カードの完全な番号、不要な個人情報は隠します。

問題と地域に対応した問い合わせ方法を利用します。同じ案件をフォローアップできるよう、申請番号または確認を保存してください。

出典: [1][3][4]