先查看 Microsoft 帐户订单
台湾 Xbox 商品页面将 GTA VI 标为 Xbox Series X|S 预购。将订单中的产品和版本与您原本打算购买的商品页面进行核对。
Microsoft 的取消指南链接到订单历史记录。请使用下单时的帐户登录，并在决定下一步之前找到 GTA 6 交易记录。
GTA VI · 发售信息
GTA 6 Xbox 数字版预购退款：官方订单流程
查看 Xbox 订单状态；如果出现相应选项，可取消 GTA 6 数字版预购，或在扣款后使用 Microsoft 的官方退款渠道。
简短回答
对于 GTA 6 Xbox 数字版预购，请登录下单时使用的 Microsoft 帐户并打开订单历史记录。如果显示“取消项目（Cancel item）”，请选择该预购并确认取消。如果已经扣款且无法取消，请打开官方 Xbox 退款申请渠道，并查看针对该交易显示的条件。提交申请不等于获得批准。
显示“取消项目”时进行取消
Microsoft 的订单指南表示，应打开订单历史记录，选择订单或预购旁边的“取消项目（Cancel item）”，选择该项目并确认取消。请检查收件箱中是否有 Microsoft 的确认邮件。
如果没有收到确认邮件，请检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。如果等待后仍然没有收到，请使用取消指南中的 Microsoft Store 支持链接。
信息来源: [2]
扣款后使用 Xbox 退款渠道
Microsoft 针对 Xbox 的取消指南指出，扣款后如果无法使用“取消项目”选项，应前往 Xbox 退款网页表单。下面的台湾退款链接适用于台湾；如果您的帐户地区不同，请使用所在地区的 Xbox 支持。
打开退款渠道并按照当前针对该交易的说明操作。Microsoft 的应用和游戏支持页面也单独将其列为 Xbox 数字版购买的退款渠道。
联系支持前应保留的资料
保留订单号、使用的 Microsoft 帐户、商店地区、产品名称以及取消或扣款邮件。请将密码、恢复代码和完整支付卡号保密；绝不要在公开评论中提供这些信息。
查看收据上注明的商店，确认应联系哪家支持服务处理购买问题。后续联系时保留订单参考信息，以便支持人员识别同一笔交易。
接下来怎么做
- 登录用于 Xbox 预购的 Microsoft 帐户，并打开订单历史记录。
- 打开 GTA 6 预购；当 Microsoft 显示该选项时，使用“取消项目（Cancel item）”。
- 如果订单已经扣款且无法取消，请打开官方 Xbox 数字版退款表单。
- 申请支持时准备好订单号、帐户地区和确认邮件。
信息来源
- [1] Xbox Taiwan: Grand Theft Auto VI product listing
- [2] Microsoft Support: Cancel an order or pre-order
- [3] Xbox Support Taiwan: Refund orders
- [4] Microsoft Support: Refund apps and games
基于已公开的资料，尚未在游戏中实测。