Проверьте статус заказа Xbox, отмените цифровой предзаказ GTA 6, если такая возможность доступна, или воспользуйтесь официальным способом запроса возврата Microsoft после списания средств.
Для цифрового предзаказа GTA 6 на Xbox войдите в учетную запись Microsoft, с которой был оформлен заказ, и откройте Историю заказов. Если доступна команда «Отменить товар» (Cancel item), выберите предзаказ и подтвердите отмену. Если средства уже списаны и отменить заказ нельзя, откройте официальную страницу запроса возврата Xbox и проверьте условия, указанные для вашей транзакции. Отправленный запрос не означает одобрение.
Тайваньская страница Xbox указывает GTA VI как предзаказ для Xbox Series X|S. Сопоставьте продукт и издание в своем заказе с предложением, соответствующим предполагаемой покупке.
Руководство Microsoft по отмене ведет в Историю заказов. Войдите в учетную запись, с которой был оформлен предзаказ, и найдите транзакцию GTA 6, прежде чем выбирать дальнейшие действия.
В инструкции Microsoft по заказам сказано открыть Историю заказов, выбрать «Отменить товар» рядом с заказом или предзаказом, выбрать товар и подтвердить отмену. Проверьте, пришло ли во входящие письмо с подтверждением от Microsoft.
Если письмо с подтверждением не пришло, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если после ожидания оно по-прежнему отсутствует, воспользуйтесь ссылкой на поддержку Microsoft Store в руководстве по отмене.
Источники: [2]
В специальной инструкции Microsoft по отмене на Xbox предлагается веб-форма возврата Xbox, если после списания средств команда «Отменить товар» недоступна. Ссылка на возврат ниже предназначена для Тайваня; если регион вашей учетной записи отличается, используйте поддержку Xbox для своего региона.
Откройте страницу запроса возврата и следуйте текущим инструкциям для своей транзакции. Отдельно на странице поддержки Microsoft по приложениям и играм этот способ указан как маршрут возврата средств за цифровые покупки Xbox.
Подготовьте номер заказа, использованную учетную запись Microsoft, регион магазина, название продукта и любые письма об отмене или оплате. Не разглашайте пароли, коды восстановления и полные номера платежных карт; никогда не публикуйте их в открытых комментариях.
По названию магазина в чеке определите, в какую службу поддержки обращаться по поводу покупки. Сохраняйте номер заказа при последующих обращениях, чтобы поддержка могла найти ту же транзакцию.
По опубликованным источникам; в игре не проверено.
