Verifique o status do pedido do Xbox, cancele uma pré-venda digital de GTA 6 quando a opção estiver disponível ou use o canal oficial de reembolso da Microsoft após a cobrança.
Para uma pré-venda digital de GTA 6 no Xbox, entre na conta Microsoft que fez o pedido e abra Histórico de pedidos. Se Cancelar item (Cancel item) estiver disponível, selecione a pré-venda e confirme o cancelamento. Se você tiver sido cobrado e não puder cancelar, abra o canal oficial de solicitação de reembolso do Xbox e verifique as condições exibidas para a sua transação. Enviar uma solicitação não significa que ela será aprovada.
A listagem do Xbox de Taiwan identifica GTA VI como uma pré-venda para Xbox Series X|S. Compare o produto e a edição do seu pedido com a listagem da compra que você pretendia fazer.
O guia de cancelamento da Microsoft direciona para Histórico de pedidos. Entre com a conta que fez a pré-venda e localize a transação de GTA 6 antes de decidir o que fazer.
As orientações de pedidos da Microsoft dizem para abrir Histórico de pedidos, selecionar Cancelar item ao lado do pedido ou da pré-venda, selecionar o item e confirmar o cancelamento. Verifique a caixa de entrada em busca do e-mail de confirmação da Microsoft.
Se o e-mail de confirmação não chegar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda estiver faltando depois de aguardar, use o link de suporte da Microsoft Store no guia de cancelamento.
Fontes: [2]
As orientações específicas de cancelamento do Xbox da Microsoft direcionam ao formulário web de reembolso do Xbox quando a opção Cancelar item estiver indisponível após a cobrança. O link de reembolso de Taiwan é para Taiwan; se a região da sua conta for diferente, use o Xbox Support da sua região.
Abra o canal de reembolso e siga as instruções atuais para a sua transação. A página de suporte da Microsoft para aplicativos e jogos identifica separadamente esse canal como a rota de reembolso para compras digitais do Xbox.
Guarde o número do pedido, a conta Microsoft usada, a região da loja, o nome do produto e qualquer e-mail de cancelamento ou cobrança. Mantenha senhas, códigos de recuperação e números completos de cartões de pagamento privados; nunca os inclua em comentários públicos.
Confira a loja indicada no recibo para saber qual suporte contatar sobre a compra. Mantenha a referência do pedido em qualquer acompanhamento para que o suporte identifique a mesma transação.
Baseado em fontes publicadas; não foi testado no jogo.
