Controlla lo stato dell’ordine Xbox, annulla un preordine digitale di GTA 6 quando l’opzione è disponibile oppure usa la procedura ufficiale di rimborso Microsoft dopo l’addebito.
Per un preordine digitale di GTA 6 su Xbox, accedi all’account Microsoft che ha effettuato l’ordine e apri Cronologia ordini. Se è disponibile Annulla articolo (Cancel item), seleziona il preordine e conferma l’annullamento. Se ti è stato addebitato il pagamento e non puoi annullare, apri la procedura ufficiale di richiesta di rimborso Xbox e controlla le condizioni mostrate per la tua transazione. L’invio di una richiesta non equivale a un’approvazione.
L’inserzione Xbox di Taiwan identifica GTA VI come un preordine per Xbox Series X|S. Confronta il prodotto e l’edizione del tuo ordine con l’inserzione relativa all’acquisto che intendevi effettuare.
La guida di Microsoft all’annullamento rimanda a Cronologia ordini. Accedi con l’account che ha effettuato il preordine e individua la transazione di GTA 6 prima di decidere cosa fare.
Le indicazioni sugli ordini di Microsoft dicono di aprire Cronologia ordini, selezionare Annulla articolo accanto all’ordine o al preordine, selezionare l’articolo e confermare l’annullamento. Controlla la posta in arrivo per l’e-mail di conferma di Microsoft.
Se l’e-mail di conferma non arriva, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se continua a mancare dopo aver atteso, usa il link all’assistenza del Microsoft Store nella guida all’annullamento.
Fonti: [2]
Le istruzioni specifiche di Microsoft per l’annullamento Xbox indirizzano al modulo web di rimborso Xbox quando l’opzione Annulla articolo non è disponibile dopo l’addebito. Il link al rimborso per Taiwan è destinato a Taiwan; se la regione del tuo account è diversa, usa Xbox Support per la regione del tuo account.
Apri la procedura di rimborso e segui le istruzioni correnti per la tua transazione. La pagina di supporto Microsoft per app e giochi identifica separatamente questa procedura come il canale di rimborso per gli acquisti digitali Xbox.
Conserva il numero d’ordine, l’account Microsoft utilizzato, la regione dello store, il nome del prodotto e tutte le e-mail relative ad annullamento o addebito. Mantieni privati password, codici di recupero e numeri completi delle carte di pagamento; non inserirli mai nei commenti pubblici.
Controlla lo store indicato sulla ricevuta per capire quale servizio di assistenza contattare per l’acquisto. Conserva il riferimento dell’ordine per ogni seguito, così l’assistenza potrà identificare la stessa transazione.
Basato su fonti pubblicate; non testato nel gioco.
