Vérifiez l’état de votre commande Xbox, annulez une précommande numérique de GTA 6 lorsque l’option est disponible ou utilisez la procédure officielle de remboursement de Microsoft après la facturation.
Pour une précommande numérique de GTA 6 sur Xbox, connectez-vous au compte Microsoft ayant passé la commande et ouvrez Historique des commandes. Si Annuler l’article (Cancel item) est disponible, sélectionnez la précommande et confirmez l’annulation. Si vous avez été facturé et ne pouvez pas annuler, ouvrez la procédure officielle de demande de remboursement Xbox et consultez les conditions affichées pour votre transaction. Envoyer une demande ne constitue pas une approbation.
La fiche Xbox de Taïwan identifie GTA VI comme une précommande pour Xbox Series X|S. Faites correspondre le produit et l’édition de votre commande avec la fiche correspondant à l’achat souhaité.
Le guide d’annulation de Microsoft renvoie à Historique des commandes. Connectez-vous avec le compte ayant passé la précommande et localisez la transaction GTA 6 avant de choisir la suite.
Les instructions de commande de Microsoft indiquent d’ouvrir Historique des commandes, de sélectionner Annuler l’article à côté de la commande ou de la précommande, de sélectionner l’article et de confirmer l’annulation. Vérifiez la réception de l’e-mail de confirmation de Microsoft.
Si l’e-mail de confirmation n’arrive pas, vérifiez les courriers indésirables. S’il manque toujours après avoir attendu, utilisez le lien d’assistance du Microsoft Store indiqué dans le guide d’annulation.
Sources: [2]
Les instructions d’annulation Xbox de Microsoft vous dirigent vers le formulaire web de remboursement Xbox lorsque l’option Annuler l’article est indisponible après la facturation. Le lien de remboursement de Taïwan est destiné à Taïwan ; si la région de votre compte diffère, utilisez Xbox Support pour votre région.
Ouvrez la procédure de remboursement et suivez les instructions actuelles pour votre transaction. La page d’assistance de Microsoft consacrée aux applications et aux jeux identifie séparément cette procédure comme la voie de remboursement pour les achats numériques Xbox.
Conservez le numéro de commande, le compte Microsoft utilisé, la région de la boutique, le nom du produit et tout e-mail d’annulation ou de facturation. Gardez les mots de passe, codes de récupération et numéros complets de carte de paiement privés ; ne les incluez jamais dans des commentaires publics.
Consultez la boutique indiquée sur votre reçu pour savoir quel service d’assistance contacter au sujet de l’achat. Conservez la référence de commande lors de tout suivi afin que l’assistance puisse identifier la même transaction.
Basé sur des sources publiées ; non testé dans le jeu.
