Comprueba el estado de tu pedido de Xbox, cancela una reserva digital de GTA 6 cuando la opción esté disponible o utiliza el proceso oficial de reembolso de Microsoft después del cobro.
Para una reserva digital de GTA 6 para Xbox, inicia sesión en la cuenta de Microsoft que realizó el pedido y abre Historial de pedidos. Si aparece Cancelar artículo (Cancel item), selecciona la reserva y confirma la cancelación. Si se te ha cobrado y no puedes cancelarla, abre el proceso oficial de solicitud de reembolso de Xbox y consulta las condiciones mostradas para tu transacción. Enviar una solicitud no significa que vaya a aprobarse.
El listado de Xbox de Taiwán identifica GTA VI como una reserva para Xbox Series X|S. Comprueba que el producto y la edición de tu pedido coincidan con el listado de la compra que querías realizar.
La guía de cancelación de Microsoft enlaza con Historial de pedidos. Inicia sesión con la cuenta que realizó la reserva y localiza la transacción de GTA 6 antes de decidir qué hacer.
La guía de pedidos de Microsoft indica que debes abrir Historial de pedidos, seleccionar Cancelar artículo junto al pedido o la reserva, seleccionar el artículo y confirmar la cancelación. Comprueba que llegue el correo de confirmación de Microsoft.
Si no llega el correo de confirmación, revisa el correo no deseado o spam. Si sigue sin aparecer después de esperar, utiliza el enlace de asistencia de Microsoft Store incluido en la guía de cancelación.
Fuentes: [2]
Las instrucciones específicas de cancelación de Xbox de Microsoft te dirigen al formulario web de reembolso de Xbox cuando la opción Cancelar artículo no está disponible después del cobro. El enlace de reembolso de Taiwán es para Taiwán; si tu región de cuenta es distinta, utiliza Xbox Support para esa región.
Abre el proceso de reembolso y sigue las instrucciones vigentes para tu transacción. La página de asistencia de Microsoft para aplicaciones y juegos identifica por separado este proceso como la vía de reembolso para compras digitales de Xbox.
Conserva el número de pedido, la cuenta de Microsoft utilizada, la región de la tienda, el nombre del producto y cualquier correo de cancelación o cobro. Mantén privadas las contraseñas, los códigos de recuperación y los números completos de las tarjetas de pago; nunca los incluyas en comentarios públicos.
Consulta la tienda indicada en el recibo para saber a qué servicio de asistencia dirigirte por la compra. Conserva la referencia del pedido en cualquier seguimiento para que asistencia pueda identificar la misma transacción.
Basado en fuentes publicadas; no se ha probado en el juego.
