Prüfe den Status deiner Xbox-Bestellung, storniere eine digitale GTA-6-Vorbestellung, wenn die Option verfügbar ist, oder nutze nach der Abrechnung den offiziellen Rückerstattungsweg von Microsoft.
Melde dich bei einer digitalen GTA-6-Vorbestellung für Xbox mit dem Microsoft-Konto an, über das die Bestellung aufgegeben wurde, und öffne den Bestellverlauf. Wenn Artikel stornieren (Cancel item) verfügbar ist, wähle die Vorbestellung aus und bestätige die Stornierung. Wenn dir der Betrag berechnet wurde und du nicht stornieren kannst, öffne den offiziellen Xbox-Antrag auf Rückerstattung und prüfe die für deine Transaktion angezeigten Bedingungen. Das Einreichen eines Antrags bedeutet nicht, dass er genehmigt wird.
Das taiwanische Xbox-Angebot führt GTA VI als Vorbestellung für Xbox Series X|S. Vergleiche das Produkt und die Edition deiner Bestellung mit dem Angebot für den beabsichtigten Kauf.
Der Stornierungsleitfaden von Microsoft verweist auf den Bestellverlauf. Melde dich mit dem Konto an, über das die Vorbestellung aufgegeben wurde, und finde die GTA-6-Transaktion, bevor du über das weitere Vorgehen entscheidest.
Die Bestellanleitung von Microsoft besagt, dass du den Bestellverlauf öffnen, neben der Bestellung oder Vorbestellung Artikel stornieren auswählen, den Artikel auswählen und die Stornierung bestätigen sollst. Prüfe deinen Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail von Microsoft.
Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht eintrifft, prüfe den Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie nach einer Wartezeit weiterhin fehlt, nutze den Microsoft-Store-Supportlink im Stornierungsleitfaden.
Quellen: [2]
Die Xbox-spezifischen Stornierungsanweisungen von Microsoft verweisen auf das Xbox-Webformular für Rückerstattungen, wenn die Option Artikel stornieren nach der Abrechnung nicht verfügbar ist. Der unten stehende Rückerstattungslink für Taiwan gilt für Taiwan; nutze Xbox Support für deine Kontoregion, falls diese abweicht.
Öffne den Rückerstattungsweg und befolge die aktuellen Anweisungen für deine Transaktion. Die Microsoft-Supportseite für Apps und Spiele nennt diesen Weg separat als Rückerstattungsweg für digitale Xbox-Käufe.
Bewahre die Bestellnummer, das verwendete Microsoft-Konto, die Store-Region, den Produktnamen sowie alle Stornierungs- oder Abrechnungs-E-Mails auf. Halte Passwörter, Wiederherstellungscodes und vollständige Zahlungskartennummern geheim; füge sie niemals öffentlichen Kommentaren hinzu.
Prüfe den auf deinem Beleg genannten Store, um den richtigen Support für Fragen zu deinem Kauf zu finden. Bewahre die Bestellreferenz bei jeder Nachfrage auf, damit der Support dieselbe Transaktion identifizieren kann.
Basiert auf veröffentlichten Quellen; nicht im Spiel getestet.
